한국소비자원 피해구제 신청 방법, 1372 상담과 차이·준비 서류·진행 단계
소비자원 피해구제는 판매자와 직접 해결이 안 될 때 한국소비자원에 사건을 맡겨 합의를 이끌어 내는 공식 절차입니다. 소비자기본법에 따라 소비자는 물품이나 서비스 사용으로 생긴 피해의 구제를 한국소비자원에 신청할 수 있습니다. 1372 상담이 「어떻게 해야 하는지 묻고 도움을 받는 단계」라면, 피해구제는 소비자원이 사건으로 접수해 처리하는 단계입니다. 소비자원은 신청을 받은 날부터 30일 안에 합의가 이뤄지지 않으면 지체 없이 … 더 읽기