배송완료 미수령 대처, 택배가 배송완료인데 못 받았을 때 사진 확인부터 문의 순서
배송완료 미수령이라면 먼저 배송완료 사진과 운송장 조회 상세를 보고, 경비실·무인택배함·이웃집을 확인하세요. 그래도 없으면 배송 기사, 택배사 고객센터, 판매자 순서로 문의하면서 기록을 남기는 것이 기본 흐름입니다. 온라인으로 샀다면 계약 상대방은 판매자입니다. 전자상거래법은 판매자(통신판매업자)에게 상품 공급에 필요한 조치를 하고, 공급이 곤란하면 이를 알리고 환급하도록 정하고 있어 판매자에게도 해결을 요청할 수 있습니다. 택배 분실 배상은 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 … 더 읽기