수리비 과다·유상 수리 판정에 이의 제기하는 법, 견적서와 고장 원인 확인
수리비 과다가 의심되거나 유상 수리 판정을 받았다면, 먼저 품질보증기간 안인지와 고장 원인이 무엇이라고 판정됐는지를 확인하세요. 품질보증기간 동안의 수리비는 원칙적으로 사업자가 부담하고, 소비자가 내는 경우는 정해진 예외에 해당할 때입니다. 이의를 제기하려면 견적서와 고장 원인을 글로 받아 두는 것이 출발점입니다. 무엇이 고장 났고 왜 소비자 부담인지가 적혀 있어야, 기준과 맞는지 따져 볼 수 있기 때문입니다. 이 글은 … 더 읽기